При возврате покупателем билета на спектакль театр вправе предложить ему посетить этот спектакль в другое время или посетить другой спектакль либо вернуть стоимость билета на выше указанных условиях.
После начала спектакля билеты возврату не подлежат.
В случае отмены, замены или переноса спектакля по инициативе театра билеты принимаются к возврату в течение 10 (десяти) дней со дня отмены, замены или переноса зрелищного мероприятия. Денежные средства в этом случае возвращаются в полном объеме.
Для возврата денежных средств за билеты, приобретенные в кассе театра, необходимо направить заявление на возврат на электронную почту
kukfo@inbox.ru, возврат будет осуществлен в часы работы кассы театра. Телефон главного администратора:
+7-911-090-5060Для возврата денежных средств за билеты, распечатанные на билетных бланках, необходимо обратиться в кассу билетного оператора, продавшего билет. Для подачи заявления о возврате при себе необходимо иметь паспорт, кассовый чек (бланк строгой отчётности), билетный бланк, банковскую карту, с помощью которой были оплачены билеты (в случае безналичной оплаты).
Денежные средства за электронные билеты, приобретённые на сайте театра, возвращаются в соответствии с установленными сроками. Для подачи заявления перейдите
по ссылке.
Для возврата денежных средств за билеты, приобретенные на сайтах наших партнеров Afisha.yandex.ru или Bileter.ru, согласно установленным срокам, воспользуйтесь личным кабинетом на соответствующем сайте или перейдите по ссылкам, соответствующим билетному агенту:
Яндекс Афиша или
BileterВозврат средств за электронные билеты производится на карту, с помощью которой были оплачены билеты.